A Ouvidoria da FATEB é o espaço onde a comunidade acadêmica pode fazer sugestões, críticas, elogios ou denúncias, que serão tratados de forma a mediar soluções. O contato pode ser eletrônico, por meio de formulário próprio, ou pessoalmente na Central de Relacionamento.
As informações trazidas pelos acadêmicos, colaboradores ou comunidade em geral são apuradas e tratadas conforme o mapa do processo, que inclui a resposta ao solicitante, preservando o respeito na gestão das informações. Mediante a Ouvidoria, a FATEB busca fortalecer a qualidade dos seus serviços.
